事業紹介

主に金融、IT、テクノロジー、Eコマース、航空、ラグジュアリー、ホスピタリティなどの領域でサービスを提供しており、高い売上成長の実現、コールセンターの業績改善、利益を生むカスタマーサービスを得意分野としております。


Teledirectは、世界中のお客様とのコミュニケーションを通して、これまで5,000件以上のプロジェクトを成功に導き、顧客獲得件数300万件の実績を上げております。また、地域のみならず国際的な業界団体から、ベスト・コンタクトセンター・オペレーションとベスト・コンタクトセンター・プロフェッショナルの部門にて200回以上受賞する栄誉に授かっています。


Teledirectは、シンガポールに本社を置き、マレーシア、タイ、フィリピン、香港、中国、日本、スペインにて拠点を展開しています。

大切にする価値観

  • チームワーク

    力を合わせて何事にも挑戦します

  • 主体性

    自ら率先して実行します

  • 勇気

    リスクを恐れず挑戦します

  • イノベーション

    新しいアイデアを取り入れ、革新を起こします

  • 信頼

    常に信頼を維持することに努めます

Teledirectの沿革

Teledirectは、20年以上にわたってお客様のニーズに合わせたカスタマーエンゲージメントを構築し、世界有数のトップブランドに信頼されるBPOサービス事業を発展させてきました。

シンガポールにてTeledirectを創業

( 従業員1人 )

1995

香港に事業所を開設

( 従業員120人 )

1997

マレーシアに事業所を開設

( 従業員530人 )

2001

タイに事業所を開設

( 従業員800人 )

2005

タイに事業所を開設

( 従業員2000人 )

2014

フィリピンに事業所を開設

( 従業員2500人 )

2016

中国に事業所を開設

( 従業員3800人 )

2017

スペインに事業所を開設

( 従業員5500人 )

2018

役員紹介

エクセレンスへの我々のこだわりは、最も優秀な人材を採用し、急速な事業成長を実現するために製品とサービスをカスタマイズし、高いパフォーマンスと成果基準を確立するという実践によって明確に示されています。

続きを読む

受賞歴

Teledirectは 世界トップクラスのBPO企業と競い合い、これまで200以上の業界賞を獲得してきました。

続きを読む

お問い合わせ

Teledirectの採用情報、お客様のブランドの成長を後押しする革新的なBPOサービスについての詳細はこちらよりお問い合わせください。

お問い合わせ
OKをクリックして通話を開始します キャンセル OK