ビジネスプロセスサービスの導入により、業績を少なくとも30%アップさせることができます。アジアからヨーロッパまで8カ国で十数件のエンゲージメントセンターを設立し、5,000件以上のプロジェクトにて何千人ものエージェントを育成してきたTeledirectならではの経験にもとづく実績をぜひお確かめください。

Campaign Tracking Key Measurement Indexes

Teledirectでは以下の業務に注力し、お客さまの成功をサポートしています。

  • プロセス分析
  • プロセスレビュー
  • トレーニングの実施
  • ミステリーショッパープログラム
  • データマイニングとデータベース管理
  • プロセス設計
  • トレーニングツールの設計
  • プロジェクト全体の管理
  • ソフトウェア開発の提供
  • タレントサポート
  • TeleSmartの提供

Campaign Tracking Solutions

キャンペーントラッキングソリューションはデータ分析の詳細結果をもとに設計します。

革新的で多様性のある文化を育みながらプログラムのパフォーマンスを高めることがTeledirectのゴールです。

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