Social Media Solutions

ソーシャルマーケティング、ソーシャルセールス、ソーシャルカスタマーサービスに特化した当社のチームは、グローバル企業や複数業界にまたがるビジネスをサポートしています。革新的なソーシャルメディア管理、リスニング、測定ツールを活用してパフォーマンスを監視。あらゆる企業の要となる指標を一目で把握できるカスタマイズレポートを提供します。

ソリューションに更なる価値を

モバイルメッセージングアプリやソーシャルメディアのプラットフォームを活用したカスタムチャットボットの作成が可能です。またウェブアプリケーションを構築することで、リードの精査やソリューション提供、対応がより円滑に進むようしっかりサポートします。

主な測定指標

  • 顧客満足度
  • 問い合わせ率
  • クレーム率
  • ソーシャルメディアでのやり取り(メンション)
  • ブランド評価(ソーシャルメディア)
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